Gizlilik Politikası 1. Amaç Servis Randevu Kayıt olarak, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, www.servisrandevukayit.com.tr adresli web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. 2. Toplanan Bilgiler Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri Cihaz Bilgileri: Arıza bilgisi, marka/model bilgileri Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri, oturum süresi İletişim Kayıtları: Talep ve destek mesajlarınız, randevu geçmişiniz 3. Verilerin Toplanma Yöntemi Verileriniz; Web sitesi üzerindeki randevu, iletişim ve servis formları, E-posta, telefon ya da canlı destek iletişim kanalları, Çerezler (cookies) ve benzeri dijital izleme teknolojileri aracılığıyla toplanabilir. 4. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir: Randevu taleplerinizi işleme almak ve hizmet sunmak, Size özel bilgilendirmeler, servis durumu güncellemeleri sağlamak, Hizmet kalitemizi artırmak, müşteri memnuniyetini ölçmek, Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve güvenliği sağlamak, Teknik sorunları tespit edip çözmek. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. 6. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kişisel verileriniz; Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımız ve teknik servis sağlayıcılarıyla, Yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz. 7. Veri Güvenliği Verilerinizi korumak için güçlü teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veriler şifreli ortamlarda saklanır, yalnızca yetkili personel erişim sağlayabilir. Siber güvenlik tedbirleri düzenli olarak güncellenir. 8. Saklama Süresi Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. 9. Kullanıcı Hakları KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, Verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme, İşlemeye itiraz etme ve rızanızı geri çekme, Uğradığınız zararlar varsa tazmin talep etme. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@servisrandevukayit.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz. 10. Değişiklik Hakkı Servis Randevu Kayıt, işbu gizlilik politikasını yasal düzenlemelere veya hizmet politikalarına göre güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.