Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni 1. Veri Sorumlusu Bu metin kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan gerçek ya da tüzel kişi: Servis Randevu Kayıt, Gevher Nesibe Mahallesi Donanma Caddesi No: 10/A, 38010 Kocasinan/Kayseri adresinde mukim. E-posta: info@servisrandevukayit.com.tr . 2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği Tarafınızdan site üzerinden randevu oluştururken ya da iletişime geçerken aşağıda yer alan amaçlarla kişisel verileriniz işlenebilir: Hizmet taleplerinizi kayıt altına almak, randevu sürecini yönetmek ve size geri dönüş yapmak. Teknik servis hizmeti sunumu, cihazınızın onarımı, bakım sonrası takip ve kalite kontrol süreçlerini yürütmek. İletişim, bilgilendirme ve destek sağlamak; taleplerinize yanıt vermek. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; işlemlerimizin denetimi ve güvenliğinin sağlanması. 3. İşlenen Kişisel Verilerin Kategorileri Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir: Kimlik bilgileri (ad, soyad) İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres) Hizmet odaklı bilgiler ve cihaz bilgileri (cihaz türü, marka/model, arıza bilgisi) Talep ve iletişim kayıtları İşlemin yürütülmesi için gerekli diğer bilgiler 4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz: Hizmetin ifası amacıyla şirket içindeki yetkili birimlere ve teknik servis partnerlerine aktarılabilir. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ya da resmi kurumlar tarafından talep edilmesi halinde paylaşılabilir. Pazarlama ya da tanıtım amaçlı kullanımı planlanıyorsa, açık rızanız alınarak aktarımı yapılabilir. 5. Yurt İçi / Yurt Dışı Transfer İşleme faaliyetleri kapsamında verileriniz yurt içindeki üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Yurt dışına transfer planlanıyorsa, buna ilişkin özel bilgilendirme ayrıca yapılacaktır. 6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz; işleme amacının gerçekleşmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda ya da artık saklanmasına gerek kalmadığında, veriler anonim hâle getirilecek ya da silinecektir. 7. İlgili Kişinin Hakları KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme İşleme amacını ve verilerin aktarılabileceği üçüncü tarafları öğrenme Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltme talep etme İlgili mevzuatta öngörülen şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme İşlemenin otomatik sistemlerle yürütülmesi hâlinde buna itiraz etme Verilerin kişisel haklarınızın ihlâli nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için Servis Randevu Kayıt iletişim adreslerine başvurabilirsiniz. 8. Açık Rıza Bazı özel durumlarda kişisel verilerinizin işlenebilmesi için açık rızanız alınabilir. Bu durumda, rızanızı özgürce verebilir ve dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; ancak rızanın geri çekilmesi işbu hizmetlerin tümünü veya bir kısmını kullanımınıza kısıtlama getirebilir. 9. Güvenlik Tedbirleri Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmemesi, yetkisiz erişimin önlenmesi, kaybolmasının engellenmesi için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.